企業(yè)微信的好處和功能有哪些?本文幫您深度分析!
企業(yè)微信成了很多行業(yè)私域運(yùn)營的載體,這是因?yàn)槠髽I(yè)微信有很多做私域的功能和輔助。那么企業(yè)微信的功能和特點(diǎn)是什么?企業(yè)營銷技巧有哪些?今天我們就一探究竟!
企業(yè)微信的功能和特點(diǎn)是什么?
1、加好友無上限
好友數(shù)量無上限是企業(yè)微信的一大特別,這個(gè)優(yōu)勢(shì)將企微和個(gè)微拉開了很大的差距。企業(yè)成員單個(gè)賬號(hào)的好友上限是2萬人,企業(yè)可以通過增加員工數(shù)來增加企業(yè)所有的好友數(shù)量。對(duì)于已獲得認(rèn)證的企業(yè)微信賬號(hào),員工數(shù)無上限,可以根據(jù)使用情況申請(qǐng)擴(kuò)容。
2、可企業(yè)實(shí)名認(rèn)證
如果企業(yè)工作人員添加你為好友,客戶方是可以看到企業(yè)信息的,比如企業(yè)名稱、企業(yè)微信實(shí)名、職務(wù)等信息。企業(yè)微信的實(shí)名認(rèn)證能給消費(fèi)者安全感,增強(qiáng)信任感,客戶也可以通過這種企業(yè)實(shí)名查看的方式來判斷是否為企業(yè)的正確賬號(hào),以免上當(dāng)受騙。
3、客戶(好友)歸企業(yè)所有
企業(yè)微信員工在離職之后可以把自己手中的客戶群/客戶分配給新成員,這個(gè)功能一方面保證了老客戶可以繼續(xù)享受服務(wù),另一方面也在一定程度上避免了員工飛單、跳單等違規(guī)行為。
4、使用第三方工具
企業(yè)微信可以合規(guī)使用第三方工具,這個(gè)是微信等常用的社交工具沒有的。通過第三方工具可以實(shí)現(xiàn)更高效的辦公溝通流程。同時(shí),還能運(yùn)用企業(yè)微信對(duì)客戶進(jìn)行運(yùn)營和管理。
除了上面列舉的幾個(gè)功能以外,還有公費(fèi)電話、群發(fā)助手等更多好用的功能,這也是很多企業(yè)選擇企業(yè)微信用來做營銷和客戶管理的原因之一。
企業(yè)微信營銷技巧有哪些?
1、標(biāo)簽進(jìn)群
商家或者門店一般都會(huì)開辦引流活動(dòng)吸引客戶進(jìn)入企業(yè)私域,大型的引流活動(dòng)客戶多,而企業(yè)微信可以通過員工活碼和定位進(jìn)群」對(duì)客戶進(jìn)行渠道和標(biāo)簽備注。企業(yè)微信能實(shí)現(xiàn)發(fā)送歡迎語、自動(dòng)打標(biāo)簽等功能。
2、社群內(nèi)容營銷
企業(yè)微信可以通過推送福利內(nèi)容等方式進(jìn)行營銷。比如每天在社群內(nèi)發(fā)送一些優(yōu)惠券、產(chǎn)品安利等內(nèi)容用來活躍群氣氛。也可以讓客戶在第一時(shí)間了解到最新優(yōu)惠和產(chǎn)品,有助于提升轉(zhuǎn)化率。
門店群聊數(shù)量多的情況下,可能會(huì)需要「定時(shí)群發(fā)」功能來輔助企業(yè)對(duì)社群進(jìn)行運(yùn)營,定好推送時(shí)間和內(nèi)容,固定好提醒時(shí)間和范圍,員工接收到群發(fā)任務(wù)點(diǎn)擊發(fā)表內(nèi)容就可以同時(shí)給多給群聊進(jìn)行內(nèi)容推送。
3、互動(dòng)營銷
提升社群活躍度,提高營銷轉(zhuǎn)化的一個(gè)方式是多在社群舉辦游戲,激勵(lì)客戶參與。比如「大轉(zhuǎn)盤&九宮格抽獎(jiǎng)」、「刮刮樂&砸金蛋」游戲,企業(yè)可以在大型節(jié)日點(diǎn)或者每日抽獎(jiǎng)期間直接使用,這幾款游戲還具有「僅社群好友參與」、「助力抽獎(jiǎng)機(jī)制」等高級(jí)設(shè)置。防止企業(yè)被薅羊毛,還可以通過抽獎(jiǎng)來裂變新客戶。
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