微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)對(duì)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，微信不存在距離的限制，用戶注冊(cè)微信后，可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過(guò)提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷方式。

品牌傳播應(yīng)該是微信公眾平臺(tái)，最受品牌商看重的一點(diǎn)，也是最可能撼動(dòng)新浪微博營(yíng)銷作用的一點(diǎn)。微信可以借助個(gè)人關(guān)注頁(yè)和朋友圈，實(shí)現(xiàn)品牌傳播。

正如用戶上微博，大多是為了關(guān)注各類信息；而上微信，是為了朋友之間的交流;從交流的初衷變到信息關(guān)注，似乎有點(diǎn)文不達(dá)意。

微博非常適合做推廣和活動(dòng)，他的媒體化功能非常強(qiáng)悍;相比而言，微信特別是公眾平臺(tái)非常適合做企業(yè)客服，企業(yè)A與用戶b和c之間的互動(dòng)是一對(duì)多，A與b之間和A與c之間的互動(dòng)，b與c之間相互不知道，這在一定程度減少了無(wú)關(guān)者的圍觀，也容易處理一些負(fù)面消息，能將負(fù)面控制在客戶和企業(yè)客服之間，避免不必要的麻煩。特別是語(yǔ)音支持，更是天生的客服管理屬性。

雖然微信力圖打造一個(gè)媒體傳播的公眾平臺(tái)，但是交互性比較弱。這與公共平臺(tái)一對(duì)多的屬性有關(guān)，雖然公共平臺(tái)后臺(tái)設(shè)置了自動(dòng)智能回復(fù)，可以根據(jù)關(guān)鍵詞自動(dòng)處理應(yīng)對(duì)一些常用查詢和提問(wèn)，但目前后臺(tái)智能自動(dòng)學(xué)習(xí)功能不強(qiáng)。