一、微商城怎么做運(yùn)營(yíng)

1:做好定位分析

商家在運(yùn)營(yíng)微商城之前，首先要注意定位分析，如果搞不清定位，那么商家也就不能更好的吸引客戶，也就無(wú)法提升自己的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。商家如果做好精準(zhǔn)定位，那么就可以依據(jù)發(fā)展方向來(lái)設(shè)計(jì)一系列有效的運(yùn)營(yíng)策略。換句話說(shuō)，商家要知道客戶的需求，要知道自己的商品有怎樣的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，這樣有利于運(yùn)營(yíng)。

2:做好精確策劃

大家都知道微商城是基于公眾號(hào)面向客戶搭建銷(xiāo)售平臺(tái)的，因此商家要提前做好策劃去推廣，吸收精準(zhǔn)客戶，進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)。

3:搞定基礎(chǔ)服務(wù)

對(duì)于商家而言，不管做什么平臺(tái)，都要做好基礎(chǔ)服務(wù)的設(shè)計(jì)，做不好基礎(chǔ)服務(wù)，那么客戶也會(huì)丟失。商家在公眾號(hào)上做好優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)服務(wù)，保持住就可以鎖住客戶。

4、科學(xué)平臺(tái)搭建

商家要想吸引客戶，就需要做好平臺(tái)的搭建，依據(jù)客戶的需求來(lái)進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的菜單設(shè)計(jì)，還有要設(shè)計(jì)周全的客服體系，更好的提升對(duì)客戶的服務(wù)，增加客戶的體驗(yàn)度。

5:搞定內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

要說(shuō)商家怎樣借助微商城吸引更多客戶，這可能要從公眾號(hào)本身的特點(diǎn)來(lái)說(shuō)了。要知道公眾號(hào)內(nèi)容是很關(guān)鍵的，可以成為吸引客戶的工具。商家做好日常維護(hù)，更新公眾號(hào)文章，這樣就可以增加客戶的粘性。當(dāng)然，內(nèi)容的設(shè)計(jì)也很關(guān)鍵，不然大家不喜歡內(nèi)容，也就不會(huì)關(guān)注商家。

商家要定期的分享一些有價(jià)值的文章，這是為了吸引客戶的眼球。還有就是定期的設(shè)計(jì)一下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這是增加客戶的粘性。